kg992-এ আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত থাকে। আমরা কী তথ্য নিই, কেন নিই এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো আছে।
kg992 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের নিরাপদ ও আনন্দময় গেমিং অভিজ্ঞতা দেওয়ার লক্ষ্যে কাজ করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য।
এই নীতিতে "ব্ যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে চিহ্নিত করা সম্ভব। যেমন: আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য।
kg992-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি GDPR (General Data Protection Regulation) এবং প্রাসঙ্গিক আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা আইন অনুযায়ী প্রণীত।
kg992 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদান, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করি না।
আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের পদ্ধতি | বাধ্যতামূলক |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নিবন্ধন ফর্ম / KYC | হ্যাঁ |
| যোগাযোগ তথ্য | নিবন্ধন ফর্ম | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য | লেনদেন প্রক্রিয়া | হ্যাঁ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | স্বয়ংক্রিয় (কুকিজ/লগ) | আংশিক |
| ব্যবহার তথ্য | স্বয়ংক্রিয় অ্যানালিটিক্স | না |
kg992 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া তথ্য অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করব না।
আমরা আপনার তথ্য নিচের কারণগুলোতে ব্যবহার করি:
প্রচারমূলক ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো বার্তার নিচে থাকা "আনসাবস্ক্রাইব" অপশন ব্যবহার করুন বা সাপোর্ট টিমকে জানান।
kg992 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে।
যে পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
সকল তৃতীয় পক্ষ kg992-এর সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্ধারিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করতে পারে।
kg992 কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে এবং প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।
আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
kg992 আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করে যতদিন প্রয়োজনীয় বা আইনত বাধ্যতামূলক। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেখে দেওয়া হয়।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ কাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন |
| KYC নথি | ৫ বছর | AML বাধ্যবাধকতা |
| প্রযুক্তিগত লগ | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং ডেটা | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | আপনার পছন্দ |
নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা স্থায়ীভাবে বেনামী করা হয় যাতে পরবর্তীতে আপনাকে চিহ্নিত করা সম্ভব না হয়।
kg992-এর একজন সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলোকে সম্মান করি এবং যেকোনো অনুরোধ ৩০ দিনের মধ্যে পূরণ করার চেষ্টা করি।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা সরাসরি সাপোর্ট চ্যাটে যোগাযোগ করুন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পূর্ণভাবে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি প্রোফাইল তথ্য আপডেট ও মার্কেটিং পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।
kg992 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত।
তবে মনে রাখবেন — ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো প্রতিষ্ঠানের পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কারো সাথে শেয়ার করবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান।
kg992 কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। আমরা জেনে-বুঝে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত KYC নথি চাওয়া হয়।
যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য যত দ্রুত সম্ভব মুছে ফেলা হবে।
আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক kg992-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা নেব।
kg992 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানাব।
পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই নীতি বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬-এ আপডেট করা হয ়েছে।
kg992-এ আপনার গোপনীয়তা কেবল একটি নীতি নয় — এটি আমাদের সংস্কৃতির অংশ।
আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য ব্যাংক পর্যায়ের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়। তথ্য ট্রান্সফারের সময় কেউ তা পড়তে পারবে না।
kg992-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যথাযথ KYC প্রক্রিয়ার মধ্য দিয়ে যায়। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে রক্ষা করে।
আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।
আপনার অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য 2FA চালু রাখুন। মোবাইল OTP দিয়ে প্রতিটি লগইন নিশ্চিত করা যাবে, যা হ্যাকারদের কাছ থেকে রক্ষা করে।
কোন তথ্য কতদিন রাখা হয় তা পরিষ্কারভাবে জানানো আছে। নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় — কোনো অতিরিক্ত সংরক্ষণ নয়।
তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ যেকোনো সময় করা যাবে। আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার প্রতিশ্রুতি রাখি।
আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন। আজই kg992-এ যোগ দিন এবং বিশ্বমানের নিরাপত্তার সাথে খেলুন।